mrsbloom19

Revisão de Gateway Toyota ,Inc.

Edit: Gateway Toyota retificou nosso problema e de...

Edit: Gateway Toyota retificou nosso problema e detalhou nosso veículo corretamente no dia seguinte. Eles definitivamente entenderam por que estávamos insatisfeitos com o serviço que recebemos e agiram rapidamente para resolver o problema. Eles definitivamente querem resolver os problemas rapidamente, o que é bom.
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Acho inaceitável que deixemos nosso carro às 7h30 para detalhes e depois nos digam que não terminamos às 17h ... Mais de 8 horas depois. Suporíamos que se nosso veículo fosse o primeiro naquele dia para detalhamento, seria concluído primeiro. Aparentemente, este não é o caso. Nunca tivemos um serviço tão ruim assim antes com o gateway Toyota. Mesmo ligando para ver quando nosso veículo estaria pronto, conseguimos passar por 4 pessoas antes de recebermos uma resposta. A última vez que ligamos foi depois das 17h e o gerente de serviço não estava mais lá. Você não deve tratar seus clientes assim, especialmente porque você não dá veículos emprestados se demorar mais de 3 horas na loja. Eles se esqueceram completamente do nosso veículo. Assim que o pegamos, você pode dizer claramente que eles se esqueceram do nosso carro e que ele foi levado às pressas. Havia 2 arranhões predominantes na parte traseira do veículo e o veículo nem parece limpo. Eles simplesmente espalharam um monte de armadura e pronto. Extremamente decepcionado com esta concessionária. É o que acontece quando você reserva com 2 meses de antecedência e chega às 7h30, para ser esquecido. Inaceitável e pouco profissional.

Traduzido