Daniel Goldmeier

Revisão de Rust-Oleum

Pior experiência de pedido de eletrodomésticos de ...

Pior experiência de pedido de eletrodomésticos de todos os tempos !!!
Fez um pedido online de uma máquina de lavar louça
1ª a 1 semana de tempo de espera
então, na manhã da entrega programada, recebo uma mensagem de voz às 7h15 informando que houve algum "dano" e eles me ligarão em 24 horas com uma nova data de entrega prevista.
Depois de ligar várias vezes, finalmente descobri que demoraria pelo menos mais uma semana.
Nenhuma oferta para compensar o tempo e os problemas ou para atualizar e me dar algo mais cedo. Nada.
Então, cancelo o pedido. Não há número de confirmação que cancelei, não faça isso me disseram e em 3-5 dias verei um crédito no meu cartão.

1. Eles podem fornecer números de confirmação para compras, mas não para cancelamentos.
2. Eles podem me alcançar e me contatar de várias maneiras, muitos e-mails, mensagens de texto, ligações o tempo todo quando querem me vender coisas
3. Eles aceitam o dinheiro na hora da compra, mesmo quando a entrega está programada para semanas antes, mas para cancelar você tem que esperar pelo seu dinheiro.

Apenas uma experiência horrível que realmente mostra que coisas como personalização e serviço só funcionam quando querem vender algo para você. no momento em que há um problema, a comunicação é interrompida e o serviço sai pela janela.

Traduzido