Ms Shweta p

Revisão de Grand Hyatt New York

Sou um membro leal do Hyatt e já me hospedei em vá...

Sou um membro leal do Hyatt e já me hospedei em vários hotéis Hyatt em todo o país. Também viajo bastante para Nova York, então tive a sorte de experimentar uma variedade de hotéis no bairro de Midtown. Esta propriedade oferece uma experiência realmente abaixo da média e, em minha opinião, não merece o nome da marca Hyatt. Eu já fiquei aqui algumas vezes agora, com vários meses de intervalo e ambas as minhas experiências foram extremamente decepcionantes. Este é um hotel muito antigo, e tenho certeza de que deve ter sido um bom hotel no início do século. mas hoje é um destino popular para convenções e, se sua conferência não for realizada neste hotel, você realmente prefere não estar aqui. Os pontos positivos são a excelente localização e o lobby. O resto da experiência é tão ruim que não pode compensar esses dois aspectos positivos. Os quartos são realmente desatualizados, com janelas minúsculas, banheiros pequenos e desatualizados. Isso pode ser um tanto típico de hotéis sem marca em Manhattan, mas infelizmente não esperado de um hotel Hyatt. A fila de check-in ou de solicitação de convidado é sempre longa, e membro leal do Hyatt ou não, normalmente leva 20-30 minutos para esperar. Quando você fizer o check-out, eles cobrarão para guardar suas malas, mesmo que por algumas horas. Cometi o erro de perguntar por que eles cobram pelo armazenamento de bagagem e fui recompensado com uma meia reviravolta e "isso é o que a maioria dos hotéis da cidade faz" (tch tch, o que eu sei, um péssimo aldeão :-D). Eles não têm serviço de quarto no hotel, então se você perceber que precisa de uma garrafa de água à meia-noite, você tem que ir ao mercado (dentro do hotel) de pijama porque eles não vão trazer. tu. Se você perguntar duas vezes com educação, eles serão abruptos e suas respostas farão você se sentir estranho por pensar em insistir, quando é assim que as coisas são. A espera do elevador para chegar ao seu andar é sempre longa, e você quase nunca se encaixa com o primeiro lote de convidados. Cada conversa com os representantes é impessoal ou abrupta, meu parceiro insiste que não é apenas impessoal, é 'rude'. Observe que este é um hotel de convenção muito popular, e eles provavelmente estão sobrecarregados demais para se preocupar com as necessidades dos hóspedes além do check-in e check-out e até que o teto desmorone, não há razão para cortar os lucros. Resumindo, se você não se importa em se sentir indesejado ou banalizado, e se a localização + um café no hotel é importante para você, experimente o lugar. Para mim, há muitos outros hotéis que atendem a esses critérios, então prefiro ir para um onde seja desejada :-)

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