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Alguns funcionários não foram úteis em nada, na verdade eles estavam impedindo outros funcionários de nos ajudar com um pedido de check-in antecipado. Além disso, a proporção de pessoas do serviço para os hóspedes é muito baixa, especialmente durante o café da manhã e nem todos foram bem atendidos.
A sugestão seria garantir que a equipe seja treinada para tratar bem os hóspedes e ser útil para eles.
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