Michael Sendlbeck

Revisão de Orchard Park Veterinary Medica...

Meu cachorro contraiu uma terrível infecção hepáti...

Meu cachorro contraiu uma terrível infecção hepática e outros consultórios veterinários não puderam ajudar. Fomos recomendados aqui e eles a reabilitaram de volta à saúde decente. Tivemos uma grande experiência até depois que meu cachorro foi enviado para casa para tratamento ambulatorial. O tubo de alimentação que nos deram não parava de desmoronar. Eventualmente, eles começaram a cobrar pelas peças que continuavam quebrando e exigindo que trouxéssemos o cachorro de volta. Isso acontecia a cada poucos dias. O atendimento ao cliente tem sido ruim. Nossos planos de financiamento não nos foram oferecidos de maneira adequada e as garotas no balcão escolheriam o que quisessem e tivemos que ligar e trocar várias vezes. Agora estamos com um punhado de medicamentos para o cão. Quando você liga para a farmácia, eles dizem que os remédios serão recarregados em 24 horas. Bem, isso não acontece. A cada recarga de med que eu tinha que ligar, eu também tinha que ligar de volta várias vezes. Eu receberia meu remédio 2 a 3 dias depois que eles disseram que eu o faria. Então, nossos roteiros médicos foram enviados à farmácia local. Agora, encontramos um problema de falta de um antibiótico vital em meu cachorro há uma semana. Todos os dias pedimos que o refil do roteiro fosse chamado, o que significa um máximo de 5 minutos de ligação. Cada pessoa com quem conversamos disse que tem isso no sistema e que eles vão se apressar e ligar "agora mesmo". Passei por esse mesmo cenário novamente esta manhã e meu cachorro ainda não tem remédio. Mais uma vez, ótima experiência com os próprios médicos. Terrível com todo o resto.

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