Richard

Revisão de Olive Garden

Nós viajamos de Waterford para este local porque e...

Nós viajamos de Waterford para este local porque era o nosso favorito. É o restaurante favorito dos meus filhos em geral, então ele escolheu comemorar seu 9º aniversário aqui. Nós fomos ontem à noite, grupo de 9, houve uma espera de 30 minutos e então estávamos sentados em uma sala com apenas uma mesa. Nosso severo veio e tomou nosso pedido de bebida, então desapareceu por 15 minutos, sendo que estávamos isolados não podíamos acenar para ninguém para nos ajudar. Quando ela voltou, anotou nosso pedido, sopa e salada. Novamente, desapareceu por mais 30 minutos. 40 minutos em nós finalmente conseguimos nossa sopa, a sopa estava FRIA, não quente, Não quente. Mexíamos no queijo que não dava para derreter nem um pouco, eram 9p então estávamos começando a ficar chateados e já prontos pra ir, mas pelo bem do meu filho ficamos. Não podíamos comer a sopa, então esperamos o garçom voltar. Depois de esperar mais 30 minutos, fomos até a frente e avisamos. Um gerente se desculpou e disse que voltaria com a sopa. Mais 20 minutos se passaram e não tínhamos ouvido falar da garçonete ou do gerente. Fomos para a frente de novo e fomos informados de que alguém sairia em breve e eles se desculparam. 10 minutos depois, o gerente veio e se desculpou dizendo que eles tinham que começar do zero com a sopa e serviu a nossa sopa. Isso é bom, mas um aviso ou um prazo teria sido melhor. São cerca de dez horas da noite e finalmente conseguimos nosso jantar. Cantamos parabéns com um bolo que trouxemos. Tínhamos pedido à chegada para colocá-lo na geladeira, mas isso só aconteceu às 22h. Minha filha terminou metade do prato e a garçonete veio e embalou a comida. Eu não ia reclamar, embora esta tenha sido a pior experiência que já tivemos e eu me senti péssima por meu filho. Enquanto estou tentando aquecer as sobras de minhas filhas, noto que ela só embalou as uvas e as batatas fritas e não seu Mac com queijo, de que ainda tinha meio prato. Nós nunca seremos capazes de voltar aqui depois da noite horrível e da celebração do aniversário que tivemos que lidar. Além do pedido de desculpas do gerente, ninguém se importou com o fato de o aniversário de um bebê ter sido arruinado e uma mesa cheia de pessoas que pagavam pela comida ter que esperar duas horas para comer e mandar a comida de volta. Um pouco de empatia ajuda muito, especialmente quando é 100% no estabelecimento.

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