Missy

Revisão de La Mansion del Rio Hotel

Eu reservei o pacote com manobrista e café da manh...

Eu reservei o pacote com manobrista e café da manhã no hotel. Fiz questão de ligar com antecedência para saber que tipo de café da manhã era. Liguei para o hotel e uma jovem disse que eles têm um buffet que estava incluído no pacote. Eu perguntei a que horas começou. Ela disse: certifique-se de reservar até as 11. Eu disse ok, então ela disse, deixe-me transferir o seu para ter certeza de que está incluído. Um senhor então atendeu e perguntei a que horas começava o bufê desde que recebi o pacote. Ele disse que se chama brunch e certifique-se de fazer uma reserva. Eu disse obrigado e desliguei. Não somos da região e eu estava fazendo um roteiro para a nossa viagem, então quando fui fazer o check out, me disseram que o buffet não estava incluído no pacote. Eu não entendia como eles tinham mais de um funcionário me dando as informações erradas. Então, quando pedi para falar com o gerente, ele não foi muito legal. Ele não se desculpou. Ele me tratou como se fosse minha culpa. Ele disse que seus funcionários sabem melhor do que isso. Eu acho que menti. ..horrível gerente. Mais coisas aconteceram, mas é muito para digitar.

Traduzido