Ken Boyd

Revisão de Alibris, Inc

Encomendei um livro que a Alibris cancelou 1 hora ...

Encomendei um livro que a Alibris cancelou 1 hora e 31 minutos depois. Eu só recebi uma resposta vaga sobre o porquê. O livro estava em estoque quando o encomendei. O autor ganhou o Prêmio Nobel naquela manhã, então suspeito que meu pedido foi cancelado para que eles pudessem cobrar mais depois. Mas então eles cobraram do meu PayPal $ 95,33. Quando os contatei, eles disseram que o reembolso havia sido feito em 08/10/20. Não estava na minha conta do PayPal. Verifiquei com o PayPal e eles se a ID de transação que a Alibris me forneceu estava em uma conta diferente. Mandei um e-mail para Alibris. Agora dizem que foi restituição em 09/10, mas ainda não está na minha conta, nem mesmo pendente. E, após várias solicitações, eles não emitiram um reembolso e agora não me fornecerão o ID de transação do PayPal para que eu possa fazer com que o PayPal verifique. Isso é confuso, suspeito e antiético, se não ilegal. Eu paguei, eles cancelaram meu pedido e agora não vão reembolsar meu pagamento. Não é o meu primeiro problema com Alibris.

Traduzido