Elijah Burr

Revisão de toyota knoxville

Nós experimentamos um serviço terrível. Parecia mu...

Nós experimentamos um serviço terrível. Parecia muito desorganizado em todos os departamentos. Tivemos que voltar 3 vezes para assinar papéis que eles esqueciam de nos mandar assinar. Eles não enviaram o pagamento por nossa troca por mais de 2 semanas depois que compramos um carro, porque eles precisavam de mais papelada assinada e nunca ligaram para nos informar. Tivemos que ligar para eles depois de receber uma ligação do antigo banco dizendo que estávamos 10 dias atrasados ​​porque a Toyota Knoxville nunca enviou o cheque. Tentei ligar para apenas ser transferido para 4 pessoas diferentes para descobrir o porquê, e então tive que voltar uma última vez para assinar mais papéis e pagar uma taxa adicional de $ 14,50. Eu perguntei por que tínhamos que pagar, embora tivéssemos acabado de comprar um carro deles, e eles disseram que é uma exigência do estado que eles não podem renunciar. A sério? Gestão e atendimento ao cliente péssimos.

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