Eric Nejedly

Revisão de The Caledonian, A Waldorf Asto...

Chegamos cedo ao local de Edimburgo, após uma long...

Chegamos cedo ao local de Edimburgo, após uma longa noite de viagem dos Estados Unidos. Infelizmente, eles não puderam nos verificar no início, o que era compreensível, mas prometeu enviar uma mensagem assim que o quarto estivesse disponível. A equipe do hotel graciosamente segurou nossa bagagem enquanto nós veríamos o castelo local e as atividades de Páscoa. No entanto, o pessoal nunca nos contatou e quando chegamos de volta ao hotel por volta das 15h, eles tinham um quarto pronto. Entrando na sala ficamos desapontados com os bairros muito pequenos. Percebemos buracos nas paredes e depois de usar o vaso sanitário e apertar o botão para dar descarga, o invólucro caiu no vaso sanitário. Estando exaustos de nossas viagens, debatemos entrar em contato com a recepção para mudar de quarto ... mas do que pensávamos que este é o Waldorf Astoria e parece mais um Motel 6. Então, descemos até a recepção e explicamos as preocupações com o quarto. Eles se ofereceram para nos mudar e decidimos aceitar a oferta, embora já tivéssemos desempacotado. Disseram-nos para ligar para a recepção quando estivéssemos prontos para mudar e fazer uma longa revisão curta ..... o novo quarto era ainda pior. Plástico sobre o tapete, sem geladeira, perdemos nossa visão exterior ... o funcionário que ajudou a nos mudar foi muito simpático e retransmitiu nossa insatisfação para a recepção. O mesmo membro da equipe que ajudou a facilitar a mudança nos chamou de volta para discutir as novas questões e, nesse ponto, tínhamos terminado. Viajar sem dormir, esperar uma ótima experiência Waldorf e se decepcionar várias vezes foi demais para uma instituição que se orgulha de ser a melhor do mundo. Esta experiência arruinou nosso primeiro dia na Escócia. Eu recomendo ficar em outro lugar se você está esperando algo mais do que um motel e o melhor serviço que você recebe é do mensageiro.

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