Jennifer Smith

Revisão de Vancouver Mazda-Dodge

Adquiri um veículo nesta concessionária em 2016 e ...

Adquiri um veículo nesta concessionária em 2016 e tive uma ótima experiência. Desde então, tenho levado meu carro fielmente para o serviço. Minhas experiências com o departamento de serviço tornaram-se cada vez piores cada vez que chego para o serviço. Eu dirijo meu veículo muito pouco, no entanto, os agentes de serviço gostam de gastar tempo toda vez que eu deixo meu carro, me repreendendo condescendentemente que eu preciso cumprir estritamente os períodos de serviço, não importa o que aconteça. Isso implicaria em eu trocar o óleo e fazer o serviço no meu carro a cada 1000 km, o que é ridículo. Isso tem se tornado cada vez mais frustrante e minha experiência hoje de marcar uma consulta, dizer a eles que estarei esperando meu carro, e depois de 1 hora vendo que meu carro ainda não foi colocado em uma baia para manutenção para começar, foi minha gota d'água . Peguei meu carro de volta, cancelei minha consulta e irei fazer minha manutenção em outro lugar a partir de agora.

O prestador de serviço com quem tratei falou comigo como se eu não soubesse nada sobre veículos, mentiu descaradamente sobre o que precisava ser feito com meu carro e até tentou puxar uma isca e me ligar.

O departamento de serviço desta concessionária deixa tudo a desejar e nunca mais vou trazer um carro para lá ou comprar outro deles. Cuidado com esta concessionária, eles não estão lá para garantir que os clientes sejam atendidos depois de receberem seu dinheiro.

Traduzido