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Revisão de Nova Guides, Inc.

Não existe serviço de atendimento neste local, des...

Não existe serviço de atendimento neste local, desde o check-in, as coisas foram piorando progressivamente. As pessoas que trabalham aqui não se importam com os clientes e agem como se estivéssemos lá para caridade. Eles não verificam se o capacete está amarrado corretamente e seguro antes de permitir que você leve o snowmobile na trilha. Tudo o que importa é coletar dinheiro e certificar-se de que você assina todas as renúncias. Minha filha e eu sofremos um acidente de moto de neve e fomos jogados em uma vala, graças a Deus não ficamos gravemente feridos. Meu capacete caiu e, como resultado, tenho uma concussão que estou sofrendo no momento. Acho que poderia ter sido evitado se o capacete estivesse amarrado com segurança. Amarrei o capacete com o melhor de meu conhecimento e ninguém verificou se ele estava amarrado corretamente e seguro. Por que eles não podem pedir a alguém que verifique se o capacete está seguro antes de nos deixar sair na trilha? Isso vai dar muito trabalho ou vai cortar o lucro? Eles não assumem nenhuma responsabilidade, mas apenas se preocupam com a perda que podem ter que sofrer e como mitigar isso a seu favor. Cair em uma vala é tão assustador que ficamos em choque e com dor, mas os caras que vieram para resgatar não ajudaram em nada. Eu entendo seu inconveniente para eles, mas eles podem mostrar pouca simpatia pela nossa situação. As chaves do snowmobile se perderam e o pessoal do resgate queria que eu e minha filha o procurássemos na neve na situação em que estávamos e comentamos como se o tivéssemos perdido de propósito e obrigando-os a fazer o trabalho. Para completar, depois de fazerem a nova chave, eles nos fizeram voltar no snowmobile e o resgate que estava na nossa frente estava fazendo todos os tipos de truques de snowmobile com sua bicicleta, como se estivéssemos fazendo uma bela viagem de volta, tão insensível. Eles não só nos cobraram pela chave perdida, danos ao snowmobile, mas também pela perda de dinheiro por não termos alugado o snowmobile. Então, por que ser desagradável também com um cliente que sofreu um trauma enquanto alugava com você? Nunca vou alugar com eles novamente, atendimento ao cliente muito ruim e seu único objetivo é tirar dinheiro do cliente. Não quero nem dar a eles 1 estrela.

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