Kevin Anderson

Revisão de Purple

Minha esposa e eu tivemos um começo difícil com o ...

Minha esposa e eu tivemos um começo difícil com o roxo originalmente. Decidimos que o roxo era o colchão perfeito para nós. Estávamos sob restrições de tempo com uma nova casa e novos arranjos de dormir, então falamos com um vendedor que nos disse que poderíamos pegar nosso colchão. (Eles não fazem mais isso) ou agilizá-lo devido às restrições de tempo . De qualquer forma, eles aceitaram nosso pagamento e nos disseram que levaria algumas semanas para realmente fazer o colchão e que ligariam de volta para informar sobre coleta ou envio. (A propósito, moramos perto da fábrica deles.) De qualquer forma, nunca recebemos uma ligação de nosso vendedor e, ao falar com o serviço de atendimento ao cliente, nossa estimativa original de quando estaria pronto demorou semanas. Depois de explicar nossa situação que basicamente dormiríamos no chão, para um representante de atendimento ao cliente, eles enviaram nosso colchão em menos de 24 horas. Acabei de chegar. Ainda não dormi sobre isso, mas estou muito otimista sobre a forma como lidaram com nossas reclamações depois que o vendedor nos informou mal. Obrigado por ter integridade. Ansioso por nossos travesseiros nos próximos dois meses!
Kevin.

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