Spencer Coates

Revisão de Orangetheory Fitness Chicago, ...

Eu ouvi ótimas coisas sobre OTF, então fiquei anim...

Eu ouvi ótimas coisas sobre OTF, então fiquei animado para tentar novamente. Liguei com antecedência para perguntar se estava tudo bem se assistirmos à aula do meio-dia em cerca de 45 minutos, utilizando a aula de introdução gratuita, e o funcionário confirmou que estava tudo bem e chegar 15 minutos antes do início da aula. Quando cheguei, fui informado pelo gerente que precisávamos estar lá com 30 minutos de antecedência, já que meu amigo não tinha estado no OTF antes. Isso estava em conflito direto com o que me disseram ao telefone. Apesar desse problema, Trevor disse que trabalharia comigo para me colocar na classe (sim, bom atendimento ao cliente!), Então preenchi toda a papelada e dei a eles minhas informações de cartão de crédito. Depois de fazer isso, ele me informou que a aula seria de $ 14,00. Expressei frustração neste ponto e ele citou a política xyz (mau atendimento ao cliente). Não tenho certeza de como uma aula gratuita se transformou em uma aula paga, mas é uma longa história, não sei se é apenas este local e este gerente ou OTF como um todo, mas sua rigidez corporativa não é amigável para novos clientes e cuidado com o uso de seu tempo dinheiro no estacionamento para experimentar este local específico.

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