Elizabeth Ayala

Revisão de Sears Holding Company

Ao ligar para o escritório corporativo 20/0519 ped...

Ao ligar para o escritório corporativo 20/0519 pedi para falar com Eddie Lemtere e fui informado pela recepcionista (não quis dar o nome dela) que ele trabalha mais lá quando perguntei quando o CEO Eddie Lamtere parou de trabalhar lá ela imediatamente transferiu o ligue para soluções de clientes sem me avisar. Quando tentei ligar de volta, ela disse para ouvir as instruções e ela imediatamente me transferiu sem me deixar falar, o que demorou 30 minutos. Eu estava ligando originalmente para avisar que eu estava sendo maltratado em 4/2019 e estava sendo transferido de um departamento para outro, o que acabou sendo 4 horas do meu tempo, mas acho que é assim que a Sears cuida de seus clientes. Eles deveriam dar o exemplo - não é de se admirar que departamentos inferiores estejam fazendo a mesma coisa. O tratamento que dão aos clientes é provavelmente porque as vendas lá caíram e quase todas fecharam lá, quem quer ser tratado assim. Portanto, se você está lendo este CEO EDDIE LEMTERE, convém informar a sua equipe que ainda trabalha lá, então talvez possa realmente falar com seus clientes e ouvir suas preocupações.
Cliente Insatisfeito

Traduzido