Kempton Lam

Revisão de Airdrie Honda

Recentemente, compramos um veículo usado certifica...

Recentemente, compramos um veículo usado certificado pela Honda do vendedor da Airdrie Honda, Nkafu, depois de procurar por alguns meses em Calgary e concessionárias nas áreas próximas, tanto online quanto pessoalmente! De todas as vendas que realizamos, Nkafu é a mais agradável e paciente para se trabalhar e seu conhecimento profissional e especializado foram muito apreciados! Quando estivermos prontos para nossa próxima compra de carro, Nkafu com certeza receberá uma ligação nossa para nossos negócios futuros em potencial! Bom trabalho, Nkafu!

Aqui está uma versão estendida da revisão resumida acima. Acho que as avaliações on-line de outras pessoas são úteis, portanto, apresento algumas razões detalhadas sobre por que dei a Nkafu e a Airdrie Honda uma avaliação de 5 estrelas.

Eu digo que nosso vendedor, Nkafu, é agradável e paciente para trabalhar, porque ele está sempre pronto para nos ajudar, mas não foi agressivo e não nos apressou em uma decisão de compra. Não gosto muito da mentalidade de vender Always Be Closing (ABC), pois alguns vendedores quase se tornariam rudes no segundo depois de saber que não podem fechar o negócio * ainda *! #triste

Quando pedimos a Nkafu que enviasse por e-mail cópias eletrônicas dos relatórios do CarProof (para veículos novos listados) e histórico de serviço completo dos veículos, etc., ele sempre foi rápido e agradável ao fornecer as informações solicitadas. Observe que alguns outros concessionários Honda simplesmente se recusariam (não fornecemos essas informações por e-mail!) Quando pedíamos para ver cópias eletrônicas do histórico de serviço completo dos veículos! Hmmm, o que eles estão tentando esconder?

Nkafu também nos permitiu examinar cuidadosamente os muitos veículos disponíveis, a fim de encontrar aquele que mais gostamos. Durante o processo de entrega do carro, Nkafu até veio pessoalmente à nossa casa para nos buscar quando o serviço de transporte gratuito da concessionária não vai para nossa área em Calgary.

Aqui estão algumas pessoas adicionais da Airdrie Honda a quem desejo agradecer.

Obrigado Shaddy (Gerente de Vendas) por manter a experiência de vendas profissional e tranquila.

Brandon e Wayne (Finanças) ajudaram a facilitar o processo de entrega. E eles foram úteis e não insistentes na tentativa de vender garantias estendidas que não queremos.

Agradecimentos especiais vão para Ziad (gerente de serviço), pois revisamos o histórico completo de serviço do carro e pedimos para ver duas ordens de serviço específicas para entender melhor o que eram e por quê. Ziad explicou os serviços prestados de forma profissional para nossa total satisfação. Considero que a Ziad e a equipe de serviço desempenharam um papel importante em nos ajudar a encontrar e comprar o Honda certo!

E, finalmente, um grande agradecimento ao Jason (Gerente Geral) que foi além do que esperávamos para nos ajudar com o carro no dia em que recebemos a entrega! Veja, como parte do processo de detalhamento / limpeza, perguntamos se a Airdrie Honda poderia tentar fazer dois arranhões / manchas de tinta no pára-choque traseiro menos perceptíveis.

No dia da entrega, notamos que os dois patches ainda estavam lá, simplesmente pensando que poderiam ser muito difíceis de pintar e estavam prontos para aceitar, pois é um carro usado e não um carro novo. Então Jason nos encontrou durante o parto e nos disse que também não estava feliz com os dois adesivos. Jason logo se ofereceu para trocar um pára-choque melhor de um carro de sua frota de serviço pelo nosso pára-choque se tivermos cerca de 30 minutos! Claro que não nos importamos com a espera menor! #SuperHappy Ficamos agradavelmente surpresos com o excelente serviço de Jason, que foi além do que esperávamos! Muito obrigado Jason!

Eu disse a Jason, reputação é algo que se ganha com uma boa experiência de atendimento ao cliente de cada vez! Como gerente geral, espero que Jason possa e confio em que ele capacitará suas equipes de vendas, serviços e finanças para que façam o melhor para ajudar outros clientes como fomos ajudados. Em nossa era da mídia social, boas / más reputações e avaliações online são obtidas tanto de clientes quanto de clientes em potencial que se afastam.

P.S. Se você achar esta avaliação útil, considere pagá-la adiante, ajudando outros por escrito / compartilhando sua avaliação boa / ruim de qualquer empresa.

Traduzido