Katie Murphy

Revisão de Bond Factory

Nunca experimentei um atendimento ao cliente tão t...

Nunca experimentei um atendimento ao cliente tão terrível e produtos de qualidade inferior!

Comprei uma fogueira de Bond via Hayneedle há dois anos, que foi usada cerca de 4 vezes. Eu mantive a fogueira coberta quando não estava em uso. Nada no manual do proprietário diz para trazer a fogueira para dentro antes da primeira geada.
Fiquei completamente surpreso ao ver várias rachaduras em todo o topo da mesa quando puxei a tampa nesta temporada. O acabamento também estava descascando em toda a fogueira. Não confio mais que este produto seja à prova de fogo, então vai ser jogado fora.

A garantia deles é válida por apenas 1 ano e entrei em contato com o departamento de atendimento ao cliente para suporte no dia 15 de maio. Demorou até 26 de julho para eles entrarem em contato comigo para explicar que não estou na garantia (duh! Eu sabia disso!) E que eles me ofereceriam um reembolso de $ 60 em um produto pelo qual paguei $ 700. Completamente insultante.

Ficar longe! Esses caras são vigaristas.

Traduzido