Wendy Morris

Revisão de New Hanover Regional Medical C...

Na verdade, eu classificaria minha experiência com...

Na verdade, eu classificaria minha experiência como zero. Fiz procedimento no Ambulatório. Aids ficava por ali conversando ao telefone e socializando em voz alta, ninguém se ofereceu para arrumar minha cama, me dar um cobertor quente ou mesmo ser remotamente amigável. Cheguei conforme solicitado às 7h00 para um procedimento às 8h30. Havia apenas 3 pacientes neste momento. Os outros dois foram tratados e deixaram o hospital, enquanto eu fiquei sentado lá por 3 horas. Ninguém me verificou ou me atualizou sobre minha espera durante todo esse tempo. Às 10:00, finalmente pedimos uma atualização (o tempo total de espera era de mais de 3,5 horas). A primeira "enfermeira" que vi chegou e disse que havia um atraso no envio do meu trabalho de laboratório. Mais tarde, soube que a auxiliar que inicialmente tirou meu sangue andou com ele no bolso por 3 horas sem entregá-lo ao laboratório, aparentemente até eu perguntar sobre a espera. A "enfermeira" em vez de dizer a verdade, patinou em torno da verdade. Quando chegou a hora de partir, o auxiliar culpado se aproximou de mim com outro auxiliar. Em vez de aceitar a responsabilidade e se desculpar, ela permaneceu em silêncio até que eu a confrontei. Ela relutantemente admitiu a responsabilidade, foi rude e sarcástica, mas não se desculpou nem se arrependeu. Ela merece ser colocada em liberdade condicional ou demitida. Infelizmente, não sei o nome dela. Esta é a única experiência em New Hanover em que não recebi um cartão com os nomes das pessoas que me trataram. Como este é praticamente o único jogo da cidade, espero receber um atendimento melhor no futuro.

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