Bill DiSpigno

Revisão de Beach Realty & Construction

Esta empresa está atualmente se recusando a fornec...

Esta empresa está atualmente se recusando a fornecer qualquer reembolso a clientes cujas viagens estão sendo interrompidas pelo COVID-19. Reservei uma estadia para junho em fevereiro e devido ao cancelamento de voos e à implementação de uma política de máscaras com as companhias aéreas, decidimos cancelar nossa viagem. Kitty Hawk Rentals se recusa a atualizar sua política de cancelamento devido ao COVID-19, ou trabalhar comigo de qualquer forma, e em vez disso, insiste na política de cancelamento original, apesar de haver uma pandemia global.

Deixei uma mensagem para um gerente, Carrie, e ela não me ligou de volta. Em vez disso, ela deixou que a recepcionista fosse a portadora das más notícias (por quem eu me sentia mal). Uma recepcionista não deveria ter essas conversas com os clientes. Recebi um e-mail reiterando a política de cancelamento original, sem qualquer informação de contato. ESTE NEGÓCIO NÃO QUER TER ESTA DISCUSSÃO. A maneira como as empresas tratam as pessoas durante esse período indica seu caráter. A Kitty Hawk Rentals está mantendo uma política de cancelamento ridícula durante uma pandemia global. Se você decidir alugar uma de suas propriedades, não espere que eles abram exceções, independentemente das circunstâncias.

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