Ira Wolke

Revisão de Revere Hotel Boston Common

Minha avaliação altamente não recomendada, 4 de fe...

Minha avaliação altamente não recomendada, 4 de fevereiro de 2018.
Fiquei hospedado no Revere Hotel Boston Common de 24 a 28 de setembro de 2017. Pedi o quarto mais silencioso do hotel.
Quando cheguei, tentei acessar a internet para trabalhar, mas descobri que a conexão não funcionava. O pessoal de TI levou quase três horas para diagnosticar e configurar uma solução temporária. O hotel não consertou adequadamente a interrupção do serviço por mais três dias.
Tentei fazer duas ligações gratuitas e nenhuma delas atendeu. O hotel não sabia porquê e disse-me para usar o meu telefone pessoal.
Tive que ligar para a manutenção quatro vezes porque meu ar condicionado não desligava e eles tiveram que ligar duas vezes para consertar.
Seis lâmpadas no total, quatro desligadas e duas com lâmpadas queimadas.
Certa noite, por volta das 23h30, eu estava dormindo e acordei com muito barulho vindo do quarto acima de mim, a cobertura; meu quarto era, portanto, o quarto mais barulhento do hotel, porque ficava logo abaixo de uma suíte com piso de madeira, uma ideia singularmente interessante em qualquer hotel que deveria ser construído para o sossego. Ligou para a recepção e eles disseram que iriam resolver o problema imediatamente. Liguei novamente após 10 minutos de mais ruído e nenhuma alteração, e novamente 10 minutos depois. O segurança bate à minha porta após cerca de 40 minutos da minha primeira chamada, ainda estou ouvindo barulho e me diz que eles ligaram para a sala várias vezes sem resposta e tentaram entrar com a chave-mestra, mas a porta estava bloqueado. Posteriormente, o gerente afirmou que o segurança conseguiu acesso e viu a pessoa na varanda falando ao telefone, mas não falou com ela. Eles me disseram que não podiam fazer nada. O ruído parou talvez 30 minutos depois.
Menos de uma semana depois, o massacre a tiros em Las Vegas ocorreu com mais de 600 vítimas.
É assim que você dirige um hotel? Subprotegido, caro e mal mantido e gerenciado?
Sou um contratante independente que trabalha para uma empresa que fornece médicos para instalações médicas. Eu teria mudado de hotel, mas devido ao fato de que havia um grande congresso na cidade e não havia nada disponível, fiquei preso. Ninguém precisa desse nível de incompetência.
Enviei uma cópia desta avaliação ao gerente do hotel para fins de exatidão e ele fez uma única correção, mas não contestou o resto.

Traduzido