Kathleen Poyser

Revisão de Mount Sinai

Comunicação e cuidados de saúde terríveis. Eu soli...

Comunicação e cuidados de saúde terríveis. Eu solicitei um refil de prescrição através de meu prontuário e o refil foi recusado várias vezes porque eu não fui recentemente o suficiente, embora meu ginecologista anterior me dissesse que eu não precisava voltar por 3 anos. Marquei e apareci para uma consulta em 27/12/18 com o Dr. Kundu e o Dr. não compareceu. Aparentemente houve um erro de agendamento e o Dr. ainda estava de férias. Pedi uma chamada de volta do médico porque esta é uma receita que estou tomando há quatro anos e não recebi uma chamada. Um dos principais motivos pelos quais escolhi o Monte Sinai Queens foi porque, como um grupo médico maior, eles ainda deveriam ser capazes de examinar meu prontuário e prestar atendimento após a saída do médico. Não só eles não conseguem fazer isso, quando eu me esforcei para entrar no consultório, o Dr. não apareceu. Liguei novamente esta semana solicitando uma ligação de volta do Dr. e a equipe do consultório disse que a receita seria recusada mesmo depois de explicar o que ocorreu. Insisti em voltar a ligar e a equipe continuou tentando conversar comigo, mas finalmente disse que enviaria um pedido ao Dr. Kundu. Ainda não recebi uma chamada de volta. Esta é uma experiência extremamente frustrante e irei mudar meus cuidados de saúde para outro lugar.

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