Sander Embregts

Revisão de Maison Moes - Butchery Shop

Em nossos 12 anos juntos, um churrasco de tapas e ...

Em nossos 12 anos juntos, um churrasco de tapas e um prato de tapas foram encomendados e imediatamente pagos online. (5 dias antes do parto) para que pudéssemos comemorar com nossa própria família. Infelizmente, não foi esse o caso.

No dia da entrega a nossa encomenda poderá ser entregue entre as 9h e as 17h por si só não há nada de errado com ela, mas você ainda tem mais a fazer e então uma mensagem com a indicação de entrega está bem! No final, às cinco e meia, ligamos para ter certeza (os supermercados ainda estavam abertos e ainda podemos fazer alguma coisa). Imediatamente após o contato, descobrimos que algo já estava errado. No caso parecia muito ocupado ao telefone e outra pessoa precisava atender. De acordo com a proprietária, nunca poderíamos ter feito o pedido, porque ela indicou que eles não poderiam realmente entregar durante o covid. Isso por si só é bom e compreensível, mas não foi declarado em nenhum lugar do site (bbqtyd.nl / maisonmoes.nl) quando indiquei que já havia feito o pedido e pago alguns dias antes, permaneceu em silêncio. Se algo não for possível, você garante que isso seja comunicado o mais rápido possível, mas também não foi o caso.
Depois de um fraco pedido de desculpas e a promessa de resolver isso perfeitamente em outro momento, finalmente comemos batatas fritas.
Depois de vários dias entrei em contato por e-mail com o pedido do número da conta para reembolso. Também indicou por e-mail que esta não era uma solução legal. Sem resposta de volta. Finalmente liguei uma semana depois para perguntar por que tudo deu errado novamente. A mesma proprietária indicou que não tinha recebido um e-mail nosso e, portanto, não sabia ao qual deveria transferir o dinheiro. Se você ainda deseja resolver isso de forma tão limpa, certifique-se de que não fique parado ou apenas ligue para nós.

Em suma, totalmente não confiável e mesmo agora, após algumas desculpas fracas 2 semanas depois (18-5-2020), ainda não está declarado no site que o pedido não é possível devido à Covid 19 e você ainda pode fazer o pedido

Apenas seja honesto e diga que você esqueceu o pedido! e não cumpra promessas que não cumpre!

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