Jodi Chapie

Revisão de Hotel H10 Ocean Maya y Coral

Se você quiser 100% de relaxamento, este NÃO é o l...

Se você quiser 100% de relaxamento, este NÃO é o lugar para você. Eu realmente não tenho certeza de como este é um resort 5 estrelas.
Classificação de 2 estrelas apenas porque sei que algumas coisas estão fora de seu controle. (Equipe Corona e furacão - inundação e falta de amenidades)
- falta de atendimento ao cliente
- vendedores apressados ​​- sem parar .. mesmo enquanto na piscina
- nosso quarto cheirava a esgoto e nosso ar condicionado nos acordou borrifando água e o motor gritando
-BRING um TUMBLR para bebidas! Não recebemos este memorando! (Quando um bar está aberto, você corre o risco de ter que andar várias centenas de metros para uma bebida)
-quando há um furacão, nenhum álcool pode ser servido. Mas não se preocupe! Os trabalhadores vão tentar vender-lhe uma garrafa de tequila de $ 10 por $ 100!
- nem mesmo um Mojito tinha o gosto certo
Em profundidade:
Quando reservamos esta viagem, não fizemos nossa pesquisa. Anteriormente, no México, ficamos em resorts que NÃO eram agressivos logo de cara. Para começar, entramos no saguão e imediatamente eles o levaram a uma seção para esperar por um dos dois atendentes fazendo o check-in das pessoas. Não se deixe enganar pelos incentivos gratuitos de vendas de membros !!! Nós fizemos e nos ferramos porque não o compramos! Fernando deu um deslize nosso e nos disse que ia ajudar a recuperar um depósito que inicialmente depositamos no aeroporto. Ele não!
Em resorts anteriores, as pessoas na praia vendendo mercadorias não tinham permissão para estar no resort. Bem, essas pessoas estavam gritando e fazendo tudo que podiam para vender charutos, óculos de sol, DROGAS, etc., até mesmo caminhando para a piscina. Nós testemunhamos um dos vendedores realmente chegar à piscina, espirrar em um cara na piscina, e eles começaram a gritar um com o outro até que o vendedor saiu furioso e fez um movimento de cortar a garganta para o cara na piscina.
Viemos durante uma tempestade tropical e no meio de corona (final de outubro), então não vou segurar a falta de pessoal contra o resort.
No entanto, o atendimento ao cliente não é ótimo.
Em nossa primeira manhã aqui, acordamos às 5h com uma unidade de ar condicionado gritando e borrifando água. Eu desliguei. Tivemos que ir para o lobby quando abriu de qualquer maneira, então dissemos a uma mulher na recepção. Ela estava chateada por não termos ligado para a manutenção. Você pode dizer que nem todos os membros são tratados da mesma forma aqui. Se você não comprar privilégios, não venha os dois. Você nem vai ter um guarda-chuva no seu quarto.
Nosso quarto era voltado para o oceano, com um prédio à nossa esquerda. Na noite em que o furacão chegou, nossos amigos no hotel à nossa esquerda foram evacuados e colocados em quartos diferentes mais para trás no resort. Nosso prédio e o prédio deles perderam energia logo no início. Tínhamos um quarto no andar principal e as passarelas e tudo ao redor estavam inundados. Algumas partes tinham cerca de trinta centímetros de água.
Organizamos um passeio para ver golfinhos depois de perdermos três horas em uma farsa de associação.
Eles ligaram na manhã de e nos disseram para estarmos lá às 10h30 para partir. Chegamos ao saguão às 10:15. Nós esperamos. Veja táxis indo e vindo. Caminhamos para a frente às 10:40 e perguntamos onde está nosso transporte e o homem afirma que apenas dez minutos de atraso não é tão ruim.
Esperamos até as 11 (nosso horário programado para fazer o passeio) e o representante da am star se aproxima e sugere que façamos um mais tarde, quando dissemos que não poderíamos devido a um conflito de trabalho.
Apenas dois restaurantes abrem de cada vez. A comida é insignificante. Espere tomar uma bebida recarregada uma vez, no máximo. A menos que você tenha o privilégio, seu tempo cotado para entrar em um dos restaurantes que não o buffet pode ser de 2 a 3 horas.
Eles (Israel) dão a você um cupom para um pingente grátis quando você chega no valor de $ 50. Claro que você vai à loja e eles dizem que estão sem estoque e podem fazer o pedido (depois de perguntarem quando você vai embora) e não estará aqui até o dia seguinte à sua saída.
Muito BS! Muitos truques! Não voltarei!

Traduzido