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Revisão de Kenny’s Computer Repair

Quando este negócio tinha apenas alguns anos, e o ...

Quando este negócio tinha apenas alguns anos, e o senhor Pollock era o único técnico a diagnosticar e consertar os computadores, eu trouxe um sistema de computador de caixa branca de alta qualidade que eu mesmo construí, usando apenas o disco rígido de uma máquina anterior , que tinha o Windows 7 instalado (e todos os meus arquivos pessoais) nele.
A máquina funcionou perfeitamente com um novo disco rígido, mas não conseguiu inicializar o Windows usando o disco rígido da máquina anterior. Sabendo apenas como montar corretamente o hardware seguido pela instalação do software em PCs white box do zero, não consegui descobrir o problema que surgiu ao tentar inicializar no Windows com o disco rígido que precisava usar; Levei minha máquina para Kenny P.
Ao visitar a loja e explicar o problema que estava enfrentando, forneci todos os detalhes. O senhor Pollock e eu nos comunicamos usando termos muito técnicos, o que ajudou a aumentar minha confiança nele. Ele aconselhou que eu deixasse a máquina em sua oficina e que ele conectaria todos os seus componentes a uma "máquina de diagnóstico" especial, para ter certeza de que todos estavam funcionando como deveriam. (Lembre-se, o PC funcionaria com os dois discos rígidos, simplesmente não inicializava no Windows usando o original e todos os componentes eram novos, visto que se tratava de um sistema de caixa branca que eu acabara de construir).
Depois de dois dias, recebi um telefonema do senhor Pollock e voltei à loja, onde me disseram que o diagnóstico avaliou que meu disco rígido estava quebrado (nas palavras de Kenny, "é um disco rígido ruim."). Ele também mencionou que todos os componentes do sistema (novamente, equipamentos novos e já testados) estavam funcionando como deveriam (exceto este um disco rígido "ruim"). Ele sugeriu que eu comprasse um novo, ou ele poderia comprar e instalar para mim (incluindo o Windows 7).
Eu estava muito impaciente e não planejava gastar mais dinheiro, especialmente em um novo disco rígido, já que o disco rígido que não inicializava no Windows no sistema de caixa branca, ainda funcionava (e inicializava no Windows) usando o antigo sistema que eu estava substituindo.
Usando um pouco de tempo extra e sem dinheiro, consegui encontrar uma solução passo a passo e uma explicação para o problema (não apenas, "é um disco rígido com defeito") na Internet e resolvi o problema.
Acontece que, quando o Windows é instalado em qualquer disco rígido, ele liga esse disco rígido à placa-mãe original do sistema em que está sendo instalado. Como meu novo sistema também tinha uma nova placa-mãe, o que precisava acontecer, em vez disso, era fazer backup do Windows e dos arquivos pessoais do disco rígido, formatá-lo e instalar o Windows do zero (o que não custa nada, já que quase todos os PCs fabricantes colocam um adesivo na lateral de seus sistemas com a versão do Windows e as informações da chave do produto) e restauram o backup no mesmo disco rígido.
O processo (não incluindo a reinstalação do Windows) demorou algumas horas. Nem mesmo a "máquina de diagnóstico de componentes" especial do senhor Pollock, nem ele mesmo, foram capazes de descobrir isso em dois dias.

Durante o intercâmbio que Kenny e eu tivemos, percebi que ele era bem informado e instruído sobre computadores. Tenho certeza de que ele pode remover um vírus ou solucionar e reparar problemas simples, como conectividade com a Internet, atividade lenta do PC, malware, spyware, trojans ou qualquer outro vírus semelhante. Sou forçado a supor que esse problema estava, na época, além do nível de experiência de Kenny.

EDITAR:
Modifiquei minha classificação com este negócio porque, para ser honesto, não desgosto do negócio como um todo, embora minha experiência tenha sido insatisfatória com o serviço prestado enquanto minha máquina estava na oficina de Kenny.
Este negócio claramente satisfaz seus clientes, seus (no momento) 57 avaliações refletem CLARAMENTE isso. Embora eu não estivesse satisfeito com o serviço de Kenny (que infelizmente é a causa do serviço insatisfatório durante este incidente), o próprio negócio, com certeza, passou disso; crescendo e se expandindo a um ritmo extremamente rápido, o negócio merecia uma classificação melhor da minha parte. Minha insatisfação não foi culpa de todo o negócio.

Traduzido