Martin Stein

Revisão de Shofer's Furniture

A Shofer oferece a experiência de compra / venda q...

A Shofer oferece a experiência de compra / venda que permite aos clientes encontrar móveis que se adaptem a seus gostos, preferências e orçamentos.

Hoje minha esposa e eu tivemos o prazer de trabalhar com Alan Cole na busca e encomenda de dois sofás que atendiam perfeitamente às nossas necessidades e desejos.

Alan nos ajudou a discutir as coisas que mais queríamos nos sofás que queríamos pedir. Detalhes básicos como a configuração básica, firmeza das almofadas, tecido, cor e formato das pernas, etc. foram assuntos que compartilhamos com Alan.

Alan ouviu o que dissemos, respondeu às nossas perguntas (o benefício de 'amarrado' vs. almofadas traseiras soltas), opções de firmeza das almofadas do assento (espuma vs. mola), etc.

Como cliente, procuro um consultor de vendas que não "lance" o produto, mas mostre escuta ativa, compreensão empática e conhecimento dos produtos e de todas as variáveis ​​que influenciam as decisões de compra. Isso nos permitiu tomar nossas próprias decisões sobre o que comprar.

Essa abordagem apoiada pelo cliente é a marca registrada dos melhores vendedores.
Minha esposa e eu não tivemos problemas em nos decidir e nos deixaram com a garantia de que tomamos uma decisão bem informada e adequada de compra.

Muitos elogios pelo nível profissional de serviço que recebemos na Shofer's.
P.S. Voltamos ao Shofer muitas vezes ao longo dos anos e descobrimos que eles conquistaram nossa confiança à medida que suas ações seguem suas palavras. O atendimento ao cliente por excelência é o que recebemos de forma consistente.

Traduzido