Jessica M Revisão de Maumee Bay Resort and Conferen...
Esta avaliação está relacionada ao restaurante Wat...
Esta avaliação está relacionada ao restaurante Water s Edge no alojamento. Fomos ao restaurante durante o horário do café da manhã. Paramos na mesa da recepcionista para solicitar lugares. A recepcionista nos conduziu até nossa mesa, forneceu-nos águas e cardápios, e esperamos que uma garçonete levasse nossos pedidos de comida e bebida. Nós esperamos e esperamos e esperamos. Enquanto isso, a garçonete que trabalhava em nossa área estava cuidando de todas as mesas ao nosso redor. Ela até compareceu a uma festa que estava no restaurante só para sentar, nem estavam comendo. Continuamos a esperar, enquanto a observávamos continuar a servir a todos ao nosso redor, nos ignorando completamente. Estávamos sentados perto da entrada da cozinha, então quase todas as garçonetes que trabalhavam lá tiveram que passar por nossa mesa várias vezes. Ninguém parou na nossa mesa, ninguém nos reconheceu e ninguém perguntou se tínhamos sido atendidos.
Por fim, uma garçonete que trabalhava do outro lado do restaurante gritou: alguém tem mesa 35? Ou algo nessa extensão. Ninguém respondeu a ela. Sabíamos que ela se referia à nossa mesa. Por fim, ela se aproximou de nós e perguntou se havíamos atendido. Nós respondemos não. Ela nos disse que houve uma confusão e ninguém sabia quem tinha a nossa mesa. Sabíamos que não era verdade. Antes de nos sentarmos, percebi que a recepcionista tinha um mapa do restaurante à sua frente. Os nomes da garçonete estavam listados no mapa, e você podia ver qual garçonete era responsável por quais mesas. Havia uma garçonete designada para nossa mesa. Ela, no entanto, optou por não nos reconhecer ou nos servir. Todas as garçonetes que passavam pela nossa também nos ignoraram. Todos viram que não tínhamos sido atendidos, de modo que não era uma desculpa legítima.
Não fui rápido em presumir isso, mas comecei a sentir como se estivéssemos sendo discriminados. Éramos a única festa afro-americana naquela área, e apenas 1 das 2 festas afro-americanas no restaurante. Meus sentimentos foram confirmados pelo que experimentamos a seguir, quando um grupo caucasiano entrou no restaurante. Posso dizer que não pararam na mesa da recepcionista porque escolheram sua própria mesa, e não tomaram bebidas nem cardápios, que geralmente eram fornecidos pela recepcionista depois de sentar. Eles não ficaram sentados por 5 minutos, antes que a garçonete que trabalhava em nossa área os cumprimentasse, perguntasse se eles estavam comendo, anotaram seus pedidos de bebidas e gritaram: vamos pegar alguns cardápios para essas pessoas! . Uau! Passamos pelo protocolo adequado de parada na recepção da recepcionista e não conseguimos atendimento. Enquanto isso, um grupo caucasiano NÃO seguiu o protocolo adequado, foi direto para o restaurante, escolheu sua própria mesa e foram atendidos poucos minutos depois de se sentarem.
Nem é preciso dizer que NUNCA voltaremos a este resort, estaremos relatando nossa experiência e compartilharemos a discriminação que sofremos com outras pessoas. Eu sei que este não é um restaurante 5 estrelas, mas se alguém recebe ou não um serviço básico não deve ser determinado pela cor da pele. Período.
Comentários: