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Revisão de Sears Holding Company

Eu, como outros, daria à Sears uma classificação 0...

Eu, como outros, daria à Sears uma classificação 0 se eles tivessem uma marca de seleção para isso. Minha lavadora Kenmore (de seis anos) começou a fazer um barulho horrível durante o ciclo de centrifugação. Liguei para o serviço / conserto de eletrodomésticos da Sears para que um técnico viesse e diagnosticasse o problema no sábado passado (27 de outubro de 2018. Disseram-me que eles (a Sears) cobra $ 99,00 para o técnico sair.

Ok, então o técnico me informou que a cesta havia se separado da banheira. A banheira e os rolamentos de esferas precisariam ser substituídos. O total mais a mão de obra custaria $ 848,30 e eu teria que pagar antecipadamente $ 550,30. Não sei porque concordei e assinei o recibo autorizando o pagamento do meu cartão VISA. Depois que a realidade se estabeleceu, percebi que poderia comprar uma nova lavadora. Telefonei imediatamente para os serviços domésticos da Sears e informei que queria cancelar as peças e o serviço. Foi garantido que ligariam para o departamento de peças. Despacho. Fez um segundo e foi informado exatamente a mesma coisa. Liguei esta manhã e disseram que alguém de outras partes deveria entrar em contato comigo hoje e manter minha linha telefônica aberta, o que eu fiz. Ninguém ligou, então entrei em contato com a Sears novamente. Tentei falar com a representante, que obviamente estava em outro país, e acabei desligando na cara dela frustrada. Por fim, telefonei para a administradora do cartão de crédito para abrir uma disputa contra a cobrança.

Traduzido