Kimberly Chatfield

Revisão de Prairie Gardens

Cuidado com os sinais! Sempre adorei vir a este lu...

Cuidado com os sinais! Sempre adorei vir a este lugar quando estiver em Champaign, mas hesitarei no futuro. É uma loja adorável, mas no meu caminho de volta para Chicago depois de gastar mais de $ 300, percebi que não recebi 50% de desconto no preço de venda das guirlandas que comprei, que pelo preço total eram bastante caras e eu não as teria comprado a esse preço. Liguei para a loja e eles disseram que investigariam. Depois de várias horas, eles me informaram que as guirlandas que comprei não estavam à venda, embora a placa que li dissesse algo como "todas as guirlandas acima de $ x, xx 50% de desconto". Ela afirma que dizia "primavera e flores" e eu comprei guirlandas de outono. Não era óbvio que havia uma diferenciação, uma vez que os sinais foram colocados em ambas as seções. Ela disse que eu poderia devolvê-los e eles me reembolsariam. Bem, eles são volumosos e o custo de envio seria proibitivo. Não posso simplesmente entrar no carro e dirigir 150 milhas para devolvê-los. Parece que eles poderiam ter feito algo mais para a satisfação do cliente dada a sinalização pouco clara, mas não ... Notei que os funcionários em várias seções da loja ontem foram pouco amigáveis. Tão triste. Realmente me faz reconsiderar gastar meu dinheiro lá novamente. ATUALIZAÇÃO: Eles ligaram hoje e disseram que o comprador permitiria que eles me creditassem 30% de desconto devido à confusão sobre a sinalização. Isso me pareceu mais justo e garante mais uma estrela no atendimento ao cliente.

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