Rachel Braude

Revisão de Raine & Horne Newtown

Não costumo deixar comentários do google, mas meu ...

Não costumo deixar comentários do google, mas meu contrato com Raine e Horne Newtown foi um pesadelo que tenho de desencorajar qualquer pessoa de usá-los. Tanto Capri Ford quanto Nicole Howell contribuíram para que nossa locação fosse tão ruim por meio de habilidades de comunicação extremamente pobres, além de se tornar rude, agressiva e às vezes emocionalmente abusiva quando coisas básicas eram questionadas.

Para começar, no dia em que nos mudamos, fomos informados de que vários pequenos reparos precisavam ser feitos e isso ocorreria em breve. Após a mudança, esses pequenos reparos incluíram uma secadora quebrada, uma máquina de lavar louça quebrada, uma moldura de teto quebrada e uma maçaneta de porta quebrada para uma varanda. Eu estava naturalmente muito chateado porque esses reparos não tinham sido finalizados antes da data de mudança, pois me disseram que os inquilinos anteriores iriam se mudar com uma semana de antecedência. Perguntei se os reparos poderiam ser apressados ​​e fui recebido com uma série de desculpas. Como era a primeira vez que alugava um imóvel, decidi envolver minha mãe, pois ela tem formação jurídica e anos de experiência com aluguel e propriedade de propriedades. Depois que minha mãe falou com Capri, um faz-tudo ligou para mim e chegou à propriedade em uma hora. O teto e a maçaneta da porta foram consertados instantaneamente, pelo menos me confortando que eu poderia dormir com segurança na King St. naquela noite. A secadora e a lava-louças demoraram significativamente mais, mas, surpreendentemente, esse é um pequeno detalhe geral.

Capri então entrou em contato comigo no dia seguinte, acusando minha mãe de ser rude e inferindo que eu era infantil em envolvê-la. Ela constantemente afirmou que teve que quebrar o protocolo para fazer esses reparos e várias outras pessoas ficaram em desvantagem devido a isso. Obviamente, fiquei muito confrontado com isso, pois pensava que era meu direito básico me mudar para uma propriedade que estava em pleno funcionamento e assumi que isso seria uma prioridade. Eu também não esperava ser atacado pessoalmente por envolver alguém com mais experiência do que eu. Não foi a última vez, durante nosso aluguel, que Capri e Nicole decidiram me insultar por envolver minha mãe.

Durante a nossa estadia, recebemos comunicação extremamente pobre de ambas as partes. O mofo começou a crescer no telhado do banheiro após uma tempestade e, embora alguém tenha vindo inspecionar o prédio com razoável rapidez, fomos informados depois que alguém entraria em contato para limpar o mofo (um óbvio risco à saúde). Isso nunca aconteceu.

Também solicitamos permissão para instalar o NBN durante a nossa estadia - várias ligações e e-mails sobre isso nunca foram respondidos. Também fomos informados várias vezes por Capri antes de nos mudarmos que a propriedade era APENAS UMA LOCAÇÃO RIGOROSA DE 6 MESES. Ela só se preocupou em nos informar que tínhamos permissão para ficar depois que eu me inscrevi para várias outras propriedades e solicitei um livro de aluguel dela 3 semanas antes do término do nosso aluguel.

Por fim, na saída, fomos informados de que a bateria do controle remoto que controlava as luzes do quarto e o ventilador precisava ser trocada. Isso estava funcionando perfeitamente antes de sairmos, os botões muitas vezes tinham que ser pressionados por um curto período para funcionar, então imagino que esse fosse o problema. Nicole me informou que seria um total geral de $ 71 para uma troca de bateria de 9V, aparentemente eu deveria estar grato por isso porque o eletricista foi chamado por outro motivo, então o proprietário reduziria os custos comigo pela metade. Naturalmente, recusei a necessidade de um eletricista trocar uma bateria e, portanto, esse custo ridículo, e fui ameaçado de ser levado ao NCAT por causa disso.

Eventualmente, desisti de pagar a esses $ 71 no total, um pequeno preço a pagar para acabar completamente com esse pesadelo de uma agência. Nunca conheci ninguém tão incompetente e recorrer à agressão e ao abuso emocional ao ser questionado por um cliente. Eu encorajo totalmente qualquer um que esteja considerando alugar um imóvel administrado por Raine e Horne Newtown a reconsiderar, já que simplesmente não vale o estresse emocional.

Traduzido