Brian Putallaz

Revisão de DePaula Chevrolet, Inc

O DePaula pode ser um ótimo lugar para comprar um ...

O DePaula pode ser um ótimo lugar para comprar um carro, mas não tem a capacidade de fornecer serviços oportunos aos clientes com eficácia. Liguei para uma consulta para uma inspeção estadual simples para meu Chevy Traverse 2014. Disseram-me que haveria uma espera de mais de duas semanas por essa consulta. Não acreditando que isso fosse possível, pedi para falar com uma manjedoura e me disseram que DePaula não tinha capacidade física para atender às demandas de atendimento e, portanto, a única alternativa era marcar consultas mais tarde. Ela me ofereceu a alternativa de trazer o carro sem hora marcada e eles tentariam me espremer para entrar. No entanto, ela não podia garantir se eles conseguiriam me espremer, muito menos quanto tempo levaria. Essa não era uma alternativa aceitável em minha mente. Se demorasse mais de duas semanas, eles poderiam agendar uma consulta para uma inspeção estadual. Eu odiaria imaginar quanto tempo seria a espera para agendar uma consulta de serviço se meu carro precisasse de um grande conserto ou tivesse algum outro problema crítico para resolver. Nem é preciso dizer que simplesmente liguei para a oficina local e marquei uma hora para a inspeção estadual no dia seguinte. Frank Putallaz

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