Tony

Revisão de East Charlotte Nissan

Agendei um compromisso para um alinhamento no sába...

Agendei um compromisso para um alinhamento no sábado passado.
Menos de uma hora depois, tudo estava pronto.
Cobrou-me $ 117, mas não tinha a papelada de diagnóstico para fornecer antes e depois do alinhamento.
Eu achei isso estranho.
Saiu e voltei imediatamente porque não havia como fazer alguma coisa no meu carro, simplesmente porque ele estava puxando mais para a esquerda do que antes de eu entrar.
Esperei enquanto todos os consultores de serviço olhavam para mim e passavam, mas nunca disseram uma palavra ... sabendo que acabei de sair há 5 minutos. Eu perguntei se o alinhamento foi realmente feito. Disseram que sim, mas nenhuma papelada nem o técnico veio falar comigo sobre isso.
Perguntaram-me se queria que olhassem de novo, claro que disse: nem foi feito da primeira vez
E se ele tentou uma vez e não conseguiu acertar, não há como acertar uma segunda vez. Latrice imediatamente devolveu meu dinheiro. Nenhum gerente ou outro conselheiro veio falar comigo sobre isso.
Acredito que Latrice é nova no mundo dos carros e não sabia o que fazer ou mesmo que devo obter a papelada de diagnóstico do meu alinhamento.
Ela e a outra senhora são simpáticas, mas os outros consultores de serviço estão totalmente no ramo errado, nem tentaram ajudá-la com esta situação, sinto que os outros sabiam que o técnico não fazia o serviço.
Sou proprietário de uma empresa e teria dispensado todos os consultores e o técnico preguiçoso designado para fazer o trabalho.
Este departamento de serviço tem muitos problemas e espero que o gerente de serviço esteja ciente disso, pois ainda não entrei em contato com ele, simplesmente porque nunca mais faria negócios aqui.
* Mal executado e mal treinado.

Traduzido