JAMIE SMYTH

Revisão de Aquadome, YMCA of South Austra...

Esperançosamente, a equipe é melhor ensinando as p...

Esperançosamente, a equipe é melhor ensinando as pessoas a nadar do que o atendimento ao cliente.
Tivemos aulas de natação para o meu filho no início do ano que foi ótimo, ele adorou. Minha esposa o pegou durante a gravidez a um ponto em que ela ficou mais grávida e tivemos que parar. Obviamente uma mulher grávida é fácil de ver e pudemos cancelar.
Mas o que não fomos informados foi que tínhamos que preencher um documento para declarar isso e os pagamentos eram continuamente retirados de nossa conta bancária.
Tentamos fazer contato recentemente para ver o que pode ser feito apenas para receber um serviço rude e pouco profissional da outra extremidade.
Acho que é necessário algum treinamento para o pessoal de lá. Informe as pessoas que os documentos devem ser preenchidos para cancelar e não deixe que as pessoas saibam que eles podem simplesmente cancelar.

Traduzido