DALLAS C

Revisão de Sheraton Old San Juan Hotel & ...

Eu reservei uma viagem de aniversário para este ho...

Eu reservei uma viagem de aniversário para este hotel e um dia antes da minha viagem, uma tempestade de neve atingiu meu aeroporto e tudo fechou. Todos os voos foram cancelados. Liguei para o meu site de reservas de terceiros e diretamente para o hotel que me informou que eu seria capaz de obter um reembolso do meu quarto não reembolsável. Confirmei que receberia um reembolso antes de cancelar porque informei ao hotel que faria a reserva em um aeroporto próximo. Já faz um mês e nenhum contato. O hotel agora se recusa a me dar meu dinheiro. É triste durante uma pandemia, quando os tempos são difíceis para alguns, as pessoas conseguem obter um reembolso do seu dinheiro arduamente ganho. Os representantes deste hotel são pouco profissionais.

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