Cath Kirkman

Revisão de Le Meridien, Gatwick Airport

Embora tenhamos associação Platinum, reservamos um...

Embora tenhamos associação Platinum, reservamos um quarto Superior e ficamos no 6º andar. O salão estava sendo reformado, mas havia uma área reservada no andar térreo e nos disseram que poderíamos tomar café da manhã no restaurante de graça (normalmente tomaríamos café da manhã no lounge), então tudo parecia bem. No café da manhã, fomos informados de que haveria uma taxa, pois nosso quarto não ficava no 8º andar. Expliquei que éramos membros Platinum e normalmente comeríamos no lounge. O café da manhã em si era medíocre. Quando fomos fazer o check-out, eu queria ter certeza de que não tínhamos sido cobrados pelo café da manhã, mas a solitária recepcionista estava envolvida com outro hóspede por tanto tempo que tivemos que abandonar isso e deixar as chaves na mesa. Outra funcionária, sentada atrás da recepção, olhou para nós e voltou ao que quer que estivesse fazendo. Ainda não sei se fomos cobrados - voltamos depois de nossas férias, então espero que as coisas tenham voltado ao normal. Infelizmente, não é o excelente serviço a que estamos acostumados neste hotel.

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