Samantha Weinstein

Revisão de Feminist Health Center (Atlant...

Queria muito amar a minha experiência aqui, pelos ...

Queria muito amar a minha experiência aqui, pelos valores da organização, mas esses valores não compensam a miséria que foi este simples encontro. Além disso, não era mais barato do que pagar no meu OB regular. Meu agendamento foi às 11h15, cheguei às 11 para descobrir que eles tinham dado a informação errada sobre como eu poderia pagar quando agendado. Acabei precisando ir ao banco para sacar dinheiro para pagá-los (apesar de serem inflexíveis ao telefone, não aceitavam dinheiro, que era meu método de pagamento preferido de qualquer maneira). Ninguém se desculpou ou mesmo reconheceu seu erro, ou realmente demonstrou qualquer compaixão. Eu deveria ir trabalhar depois do meu agendamento, e às 13h quando perguntei à recepcionista quanto mais eu teria que esperar o rosa a garota de cabelo começou a tentar ajudar gentilmente, mas então a mulher atrás dela começou a falar por cima dela para rudemente e agressivamente me avisar que eles me ligariam de volta para que eu pudesse esperar na parte de trás. Quando tentei explicar que precisava começar a trabalhar (a essa altura, eu estava literalmente à beira das lágrimas e tremendo), ela não me deixou falar e novamente em voz alta e rudemente me informou que eles iriam falar comigo em seguida. Nenhum dos funcionários da recepção mostrou qualquer compaixão pelo fato de eu estar visivelmente e obviamente chateado e ter esperado por horas. Havia apenas uma pessoa esperando, então eu realmente não entendo qual é o problema, mas sei que certamente não vou dirigir uma hora novamente para lidar com isso, e é 100% devido à grosseria e atitudes indiferentes dos equipe da recepção. O membro da equipe que tirou meus sinais vitais e a enfermeira foram as únicas pessoas que pareciam se importar, mas isso não compensa de forma alguma as atitudes dos outros funcionários.

Traduzido