Jimmy Upshaw Revisão de Fairmont Scottsdale Princess
Em primeiro lugar, gostaria de começar dizendo o q...
Em primeiro lugar, gostaria de começar dizendo o quanto amamos este resort e temos muitas boas lembranças de anos anteriores. Infelizmente, nossa experiência em 2020 não é algo que vamos valorizar.
A experiência do fim de semana do Dia dos Pais não foi nada do que esperávamos. Vamos ficar no mesmo lugar ??? O serviço não tem sido ótimo. Esperamos por 45 minutos para obter o serviço de pedir uma bebida no bar, fomos completamente ignorados! Liguei para a recepção várias vezes sem resposta.
O serviço em geral não era 5 estrelas (com exceção da churrascaria, nós lhes daríamos 10 estrelas! O serviço e a comida eram incríveis, como de costume!)
Há uma toalha suja de piscina no mesmo banco durante os três dias inteiros de nossa estadia (mas os resorts afirmam que estão fazendo limpeza / desinfecção adicional para COVID). Lixo no local, incluindo um copo da Starbucks que vimos um funcionário simplesmente pisar nele em vez de pegá-lo. Os caminhos estão cobertos de plantas que atingem seu filho se você tiver um carrinho de bebê ou uma cadeira de rodas. Teve uma mangueira que foi tirada da lagoa e ficou deitada na grama ... As piscinas estão lotadas e não há distanciamento social nas piscinas. Vimos apenas 2 estações de higienização para as mãos em toda a propriedade (há outras, mas eles dizem estação de higienização para funcionários - somente para funcionários ou algo parecido.
Esperávamos que as coisas fossem diferentes visitando este 2020, mas não esperávamos que a energia do resort parecesse tão desconectada. Sentimos falta do excelente serviço antigo e esperamos que no próximo ano tenhamos uma visita melhor (devemos reservar aqui novamente) e nossa experiência foi apenas um acaso.
Espero que sua experiência seja tão incrível quanto a de anos anteriores.
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