Marlene Monico

Revisão de Skin Specialists, PC

Os médicos e a equipe de enfermagem foram fantásti...

Os médicos e a equipe de enfermagem foram fantásticos com minha filha, mas o suposto gerente de escritório e as mesas da recepcionista são horríveis e não têm ideia do que é serviço ao cliente. Ao confirmar o agendamento do meu filho, em nenhum momento, foi explicado que 100% da visita ao consultório deveria ser paga no momento do check-in. Portanto, quando chegamos, fui praticamente forçado a pagar 100% e disse que poderia ligar e solicitar o reembolso do pagamento a maior. Demorou 2 tentativas e quase 3 meses desde sua visita ao consultório para obter $ 20,58 de volta. Disseram-me que eles revisavam os reembolsos trimestralmente e, quando pedi a ela que emitisse o reembolso imediatamente, ela se ofereceu para buscá-lo. Pedi uma gerente de escritório e ela recusou e disse-me que, embora eu estivesse a pedir uma chamada de volta, as minhas preocupações, que não eram nada para ela, seriam comunicadas.

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