Jessica Marchioro

Revisão de Sferas on the Park

Minha experiência com a Sfera do começo ao fim foi...

Minha experiência com a Sfera do começo ao fim foi absolutamente horrível.
1) Eu tive 5 coordenadores de casamento porque eles pareciam sempre desistir, mas ninguém nunca se comunicava com o próximo. 2 semanas antes do casamento, a nova coordenadora, Nicole, ainda não sabia em que quarto estávamos e não sabia absolutamente nada.

2) Antes de reservar com a Sfera s visitei o local. Me apaixonei por um arranjo de flores pendurado acima da mesa nupcial e o coordenador me disse que era deles e pode ser incluído no meu pacote se eu fizer um depósito naquela semana. Conversamos várias vezes sobre isso por e-mail e garantimos que meu depósito fosse pago a tempo de garantir o enforcamento.
Uma semana antes do meu casamento, entrei em contato com a nova coordenadora, Nicole, para reconfirmar novamente (não queria que fosse adicionado à minha conta devido a um problema de comunicação). Nicole respondeu e me informou que nem existia !! A noiva que se casou na semana da minha visita o comprou e eu fui mal informado. Nicole disse que ficou feliz em obter uma cotação para mim, mas será em torno de $ 2.000- $ 3.000 !!!! 1. Semana. Antes. Minhas. Casamento!
Mandei um e-mail para o proprietário explicando o quão chateado eu estava, encaminhei todos os e-mails de confirmação anteriores. Ele respondeu: Ela não trabalha mais aqui, desculpe você teve que lidar com ela, mas não há Hanging Floral e você terá que pagar por um. Sua resolução foi renunciar ao custo de US $ 220 que eles têm o direito de cobrar de mim pela alteração final do meu número. Eu havia enviado meus números finais às 16h15 e lembrei que dois convidados não viriam mais, então enviei um e-mail revisado às 16h28 com o número correto (menos duas pessoas). Ele disse que eu poderia usar essa economia para colocar na decoração floral. Acabei ficando com $ 2500 do bolso.

3) Nossa sala privada para festas nupciais acabou sendo uma mesa reservada para 6 pessoas no bar público Boca Chica. Fiquei desapontado que não era um quarto privado e caberia apenas metade de nós, mas imagine minha frustração quando chegarmos lá e formos rejeitados porque o quarto estava reservado para uma festa de aniversário de 60 anos! Eu compartilhei minha frustração com Nicole, a coordenadora do casamento, eu disse que sei que não é sua culpa, mas não foi o que combinamos. Eu esperava que fosse um quarto privado, longe do público e onde poderíamos estar todos juntos para fotos, eu falou com firmeza, mas com calma. Ela respondeu agressivamente: Bem, Jess, eu trabalhei com muuuitas noivas e você é a única pessoa que já teve um problema com isso. Ela literalmente me fez chorar no dia do meu casamento depois de falar comigo assim na frente de todos e ignorar completamente como eu me sentia. Acabamos todos sentados no quarto do hotel e não pudemos tirar nenhuma foto da festa nupcial.

4) Pedi para usar o pano de fundo para nossa cerimônia. Disseram-me que custaria $ 200, MAS Nicole disse que se eu quisesse fazer uma troca e dar a eles meu letreiro de néon Love. Eu concordei em pagar os $ 200, pois não estaria dando a eles um sinal de neon de $ 1500. Minha irmã, entretanto, pediu para falar com o supervisor de Nicoles para perguntar por que custava US $ 200 quando o cenário já estava montado na mesma sala. O supervisor se virou para Nicole e disse: Por que você disse isso? Não cobramos pelo cenário quando ele já está configurado? . Portanto, agora parece claro para mim que Nicole queria apenas o letreiro de néon.

5) Enquanto tirava fotos, Nicole me perguntou por quanto eu consideraria vender a peça floral para eles. Sim, AQUELA peça floral que foi 'incluída' pela qual acabei pagando $ 2500!

6) O rodapé da nossa mesa não parava de cair, então um convidado foi até um homem atrás do bar e o ouviu dizer ao garçom que mal posso esperar para que essa porra de casamento acabe e este casal saia daqui. Era o dono Michael. Ela não tinha ideia sobre as edições anteriores e veio até mim e disse Hum, você percebeu que esses caras te odeiam? Que constrangedor.

A Sfera s constantemente tentava me fazer sentir como se eu estivesse exagerando ou sendo exigente, mas o fato de que o problema eram eles foi confirmado quando quase todos os nossos fornecedores reclamaram sobre como Nicole era desorganizada e rude.

A Sferas compromete-se a garantir uma reserva e não faz nada quando as coisas correm mal. Tão pouco profissional!

Traduzido