Yasser Rana

Revisão de 401 Dixie Infiniti

Eles me pediram para deixar um comentário depois d...

Eles me pediram para deixar um comentário depois de comprar meu carro, então eu fiz. Achei que seria justo deixar outro depois de devolvê-lo também.

Entrei na concessionária em 29 de janeiro com um compromisso às 13h, e vi Fares apenas às 14h30 (90 minutos de atraso). Eu fui uma idiota por ficar esperando o tempo todo. Ele me mostrou um ótimo carro, eu testei dirigi um Infiniti QX50 2015 que tinha 38.000 km e nenhum acidente. Fui anunciado um carro com 38.000 km e nenhum acidente. Negociamos um carro com 38.000 km e nenhum acidente. E comprei um carro com 38.000 km e sem acidentes.

Recebi uma ligação cerca de uma semana depois dizendo que me venderam o carro errado e o número VIN não corresponde ao da minha nota fiscal, o carro que eu deveria ter é um com quase 60.000 km (não 38.000 km) e o um que estou dirigindo no momento tem um acidente (ótimo). Eles me disseram que foi uma 'confusão fácil', mas eles estão detalhando o carro agora e irão levá-lo até minha casa com a nova papelada para trocá-la pela que tenho no momento ... que tal não? Eu disse a eles para me dar um desconto no meu carro acidentado ou para devolver o carro inteiramente. Fares conversou com o gerente de vendas Ali e eles decidiram imediatamente voltar atrás em vez de trabalhar em um negócio ou alguma compensação ... tem que manter as margens altas em vez de consertar seus erros, certo?

Quando devolvi o carro, disseram que as placas eram minhas. Eu disse a Fares que não fui informado que as placas permaneceriam comigo e disse a ele que já comprei um carro em outro lugar e eles me deram as placas. Então, depois de algumas discussões onde me disseram que é um processo longo e eu preciso ligar para o MTO e fazer isso sozinho, convenci-os de que eles deveriam estar fazendo isso, já que eles me colocaram nessa bagunça para começar (e quem sabe se eu irei acabam recebendo um reembolso).

Também fui informado de que não veria uma única cobrança por este carro da CIBC ainda em 13 de fevereiro, fui cobrado meu primeiro valor de pagamento, então parece que eles fizeram uma promessa falsa ou são totalmente ignorantes sobre o que está acontecendo. Eu não sei o que eles estão fazendo, mas eles precisam se recompor o mais rápido possível.

A única graça salvadora em tudo isso foi um gerente de vendas chamado Essa, que tentou muito garantir que eu fosse embora feliz e encontrou um carro mais elegante do que eu tinha comprado anteriormente e concordou em igualar o preço, então parabéns a ele. Eu disse a ele que se eu comprasse um Infiniti novamente, seria de um local diferente do 401 dixie. Este foi um desastre de trem e um episódio feio que quero deixar para trás, mas continua sendo arrastado devido à sua inépcia.

Qualquer pessoa que esteja lendo isso (cliente ou concessionária) pode entrar em contato comigo para uma revisão honesta e não filtrada.

Traduzido