Jacqueline Cheng

Revisão de Denville Nissan

EDITAR 17/11/18: Voltei para outra troca de óleo p...

EDITAR 17/11/18: Voltei para outra troca de óleo porque realmente gostei da minha última experiência com o departamento de serviço aqui. Infelizmente, tenho que editar minha postagem porque o processo de seleção foi extremamente decepcionante. Concordo que o serviço foi concluído, mas quando parei com meu namorado para pegar meu carro, vejo que dois dos funcionários do departamento de serviço estão encostados na lateral do meu carro e outro parado ao lado deles enquanto conversam. Acho isso extremamente desrespeitoso, pois este é o veículo de um cliente e, pessoalmente, esse carro é inestimável para mim, pois economizei durante anos para poder adquiri-lo. Ver os funcionários tratando-o como se fosse apenas um lugar para descansar foi extremamente decepcionante. Uma das funcionárias até sabia que era o meu carro e se levantou para ligar para mim quando eu me aproximei, mas em nenhum momento ela se desculpou por encostar no meu carro. Enquanto isso, quando volto para pegar meu carro, um vendedor está lá fora e pergunta de quem é, porque não é um sedã comum. Para alguém em um departamento fazer essa pergunta, mas outro funcionário de serviço nem mesmo se preocupa em arranhar o carro, é uma disparidade enorme em relação a isso.

Obviamente, você não pode garantir se alguém continuará a fazer isso, mas espero que a gerência lembre seus funcionários de respeitar os carros que os clientes trazem. Seja um Versa ou um GTR, todos gastaram dinheiro para conseguir aquele carro e estão gastando em a concessionária para fazer o serviço e merece igual respeito por eles E seus carros.

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Abril de 2018: Parei pela primeira vez para trocar o óleo e tive uma ótima experiência ao deixar o carro e buscá-lo. Para ser justo, eu não estava com pressa, então pedi que me ligassem quando o carro terminasse. No entanto, tudo correu bem desde a entrega à coleta, e eu até consegui um lava-rápido de cortesia. Voltaria novamente!

Traduzido