Helen Vash

Revisão de Coventry Family Practice

Esta prática é o consultório médico mais desdenhos...

Esta prática é o consultório médico mais desdenhoso, hediondo, negligente e implacável que já tive o desagrado de entrar, EXCETO PARA AS ENFERMEIRAS. Amo as enfermeiras de lá e conheço muitas delas desde que era menina.

Meu falecido noivo faleceu quando eu estava grávida de nosso filho há menos de um mês. Devido aos meus recursos limitados nesta circunstância infeliz, tenho seguro de saúde para nosso filho com NJ Family Cares. O Coventry Center é o único consultório do pediatra em um raio de 16 km que atualmente aceita novos pacientes com este seguro estadual. Eu trabalho em tempo integral.

Em primeiro lugar, normalmente leva até duas semanas para que meu filho faça uma consulta médica e as vacinas. Você raramente consulta o mesmo médico neste consultório duas vezes e, se solicitar um médico específico, esteja preparado para esperar até dois meses para vê-lo. Quando você liga para marcar uma reunião, pode esperar até uma hora em espera. Enquanto esperava antes de uma consulta no horário de emergência (após as 17h), presenciei uma recepcionista ignorar um telefonema por mais de 20 minutos, apesar de não ter nenhum paciente na sala de espera ou na janela além do meu filho e eu naquele horário.

Em segundo lugar, a assistente de enfermagem que completou o questionário de 12 meses de boa visita do meu filho foi condescendente e abertamente preconceituosa contra nós como beneficiários do seguro estatal. Quando ela chegou à parte "quem mora com o bebê", e eu não mencionei um pai, ela revirou os olhos para mim e perguntou maliciosamente: "E o PAI?" Tenho sido paciente nas instalações do St Luke's desde o início até o final da minha gravidez. Sei que todas as instalações utilizam EPIC, e o fato de o pai de meu filho ter morrido está bem documentado em nossos arquivos de pacientes. E, no entanto, essa moça ignorante sentia que era seu dever julgar e menosprezar uma mulher sem pai para seu filho. Estou bem ciente da avaliação que sua reação não profissional implicava: seguro do Estado, sem pai, provavelmente ela nem sabia quem é, provavelmente não tem emprego, juiz, juiz, juiz. (NUNCA tive uma experiência como esta na St Luke's Pediatrics em Easton, onde costumávamos ir quando eu me arruinava tentando pagar o seguro dele através do meu empregador. Todo o pessoal lá era compassivo e profissional, e muitas vezes comentava como era orgulhoso o pai dele teria sido do nosso filho. Eles eram TIPOS.) Olhei para a mulher com calma e disse a ela que o pai havia morrido, porque fui criado para tratar as pessoas com cortesia, mesmo quando elas merecem ser gritadas e mandadas fazer seu trabalho e dê uma olhada rápida no arquivo do paciente atual. E para todas as outras mães solteiras em situações difíceis, sinto muito que você tenha que ir lá. Ninguém deve ter que justificar ou defender sua condição de pai / mãe sozinho quando apenas tenta fornecer a seus filhos cuidados médicos adequados. E uso a palavra adequada com um gosto amargo na boca - apesar do meu filho estar visivelmente correndo pela sala, o médico perguntou se ele já estava andando.

A gota d'água foi minha tentativa de ter sua papelada de liberação médica preenchida para admissão à creche. Apesar de trazer a papelada para sua consulta de 18 meses, ir fisicamente ao escritório VÁRIAS vezes para solicitar que fosse preenchida, ter que trazer formulários de substituição depois que os originais foram perdidos e ligar e ficar em espera por meia hora - pelo menos - em um momento de acompanhamento, nunca foi feito em mais de 4 semanas, fazendo com que eu perdesse seu lugar em uma creche potencial.

No futuro, vou tirar um tempo extra do meu dia de trabalho e viajar meia hora em cada sentido para levar meu filho ao escritório de Pediatria da Hunterdon. Estou realmente desapontado. Phillipsburg pode não ser a mais rica das áreas, mas as pessoas aqui trabalham duro e fazem o melhor para sustentar nossas famílias. Parece que as práticas comuns de sua prática são projetadas para impedir esses esforços em vez de ajudá-los.

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