David Beasley

Revisão de Multicare Auburn Medical Cente...

Fui aqui para fazer um raio-x, entrei no hospital ...

Fui aqui para fazer um raio-x, entrei no hospital e havia placas me dizendo a direção a seguir, porém não havia placas na direção que eu estava indo para o check in. Passei pelo balcão e acabei em outra extremidade do hospital, fiquei na fila para pedir orientações e a funcionária do balcão foi gentil, me deu descrições detalhadas de onde ir. Este balcão de check-in para raios-x / imagens ficava em um escritório minúsculo que é fácil de percorrer, se for sua primeira visita. Gostei pelo fato de ter conseguido entrar sem agendamento, estou surpreso com um hospital do seu tamanho, há pouca comunicação / sinalização para os pacientes saberem para onde ir. Além do check-in, a senhora me acompanhou até o recepcionista para fazer imagens. Fiz o check-in no balcão do lado da instalação de imagens e a recepcionista estava enviando mensagens de texto / mensagens em seu telefone. Fiquei parado por menos de um minuto antes que ela percebesse que eu estava lá. Depois de ser chamado para o raio X, houve problemas com a máquina do raio X e a tecnologia do raio X e um colega não conseguiu fazer a máquina funcionar corretamente. Enquanto o técnico e o colega tentavam fazer a máquina funcionar, os dois ficaram muito atentos e se desculparam comigo mesmo, o que realmente agradeci pelo tempo perdido tentando consertar o problema. Eu elogio esses 3 por seus serviços. Eles não conseguiram fazer a máquina de raio X funcionar corretamente e acabaram tendo que tirar o raio X do jeito antigo da escola, o que era bom, pois eu precisava fazer isso. Estadias concluídas voltei para a mesa de check-in de imagens e notei que a mesma recepcionista tinha várias janelas abertas na tela do computador que não pertenciam ao trabalho, as telas que vi eram Amazon & pinterest e percebi que ela estava em seu telefone com Facebook. O atendimento ao cliente e a comunicação com a sinalização precisam funcionar, os técnicos de imagem e colegas eu elogio por seus serviços. Jovem, senhora de meia idade, muito educado e super apologético. Se não fosse pelo raio X / imagem em que recomendo, esta teria sido uma experiência de 1 estrela.

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