Theresa Whisenhunt

Revisão de Valley Credit Services

Atendimento ao cliente horrível. Mandei uma conta ...

Atendimento ao cliente horrível. Mandei uma conta para cobrança porque meu ex-marido se recusou a pagar a metade da conta do pronto-socorro de minha filha. Liguei para definir acordos de pagamento em um saldo pouco abaixo de $ 600. Eu poderia pagar $ 100 por mês, possivelmente mais, mas queria fazer pagamentos de $ 100. Disseram que não era suficiente e eu tinha que pagar US $ 190 por mês. Entrei no sistema de pagamento online e ele dizia que o pagamento mínimo era de $ 100, então achei legal, isso é o que eu queria, deveria ter sido definido nesse mínimo e eu poderia pagar mais se possível. Depois de fazer 3 pagamentos, recebo uma carta dizendo que não fiz o valor do pagamento combinado por telefone e, a menos que pague o restante em 10 dias, eles entrariam com o processo no tribunal. Vou encontrar uma maneira de pagar - no último dia possível para fazê-los fazer o trabalho de preparação para entrar no tribunal e depois não.

TAMBÉM eu sou o gerente de negócios e temos esta agência definida como nossa agência de cobrança ... Acabei de preparar 17 arquivos para cobranças com pouco mais de $ 30.000 em cobranças acumuladas de juros .... Vou levar nosso negócio para outro lugar.

Espero que receber seus $ 286 por mês antes tenha compensado a perda de negócios. Você pode querer fazer algum novo treinamento com seus representantes "pitbull" ... A atitude dela acaba de lhe fazer perder potencialmente mais de $ 9.000 em taxas.

Traduzido