Cynthia C

Revisão de MPP

Donna foi incrível. Depois de tentar manter minha ...

Donna foi incrível. Depois de tentar manter minha garantia e resolver as coisas em uma ligação anterior com um representante chamado Autumn, nunca recebi uma ligação dela. Decidi cancelar minha conta de garantia porque a concessionária originalmente cometeu o erro de listar minha milhagem incorretamente no meu contrato. Pinnacle Nissan de Scottsdale é absolutamente horrível. Eles nunca ligam de volta e o tratam como se você fosse menos do que quem compra um veículo usado certificado. Eles ficaram mais do que felizes em pegar meu dinheiro e aumentar o custo original do carro, mas agora eles não querem honrar a garantia.

Donna me ajudou a concluir o cancelamento e também se certificou de que eu soubesse o valor do reembolso rateado e para onde isso iria, já que o outono me fez acreditar que receberia o valor total diretamente. Ela nem mesmo explicou que o reembolso seria aplicado ao empréstimo.

Portanto, quero agradecer a Donna por tornar esta experiência fácil, por ser informada, respeitosa e eficiente.

Traduzido