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Revisão de BMW of Sterling

Acabei de comprar um I3 2017 em novembro de 2020 e...

Acabei de comprar um I3 2017 em novembro de 2020 e o processo de compra foi muito fácil. Meu vendedor era Matthew Tillman. Ele fez um ótimo trabalho até a hora de responder sobre minhas placas de carro. Sou uma pessoa bastante razoável, mas tive de entrar em contato com ele no final de dezembro porque minha placa temporária estava expirando. Ele me fez Fedex uma outra série de temporárias rapidamente. No entanto, meu maior problema é que esta concessionária é horrível em responder de volta às perguntas. Estive ligando e mandando mensagens de texto para Matthew sem nenhuma resposta na semana passada. Finalmente, pude falar com um gerente Julius Green sobre minhas placas de carro e ele me pediu para encaminhar minhas informações por e-mail.
2 dias depois e nenhum telefonema ou e-mail. Isso é loucura. Meu filho comprou um carro duas semanas depois de mim e recebeu as placas dentro de 4 DIAS, então não é o DMV. Agora estamos em meados de janeiro, quase 2 meses sem placas permanentes. Supõe-se que seja uma concessionária de ponta, mas sua falta de habilidades de comunicação é preocupante. Se eu não tiver uma resposta na próxima semana, serei forçado a apresentar uma reclamação formal. Espero que não chegue a esse ponto, mas tudo isso poderia ter sido evitado se eles tivessem se comunicado comigo. Aguardo sua resposta.

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