Elen DELAHAYE

Revisão de CHU Nice Hématologie - Nephrol...

Feedback, pois há muitos outros.

Feedback, pois há muitos outros.
Durante minha estada no pronto-socorro do Hospital Pasteur, fiquei em uma maca das 3h às 14h30 para finalmente ter apendicite quando um médico teve a boa ideia de me passar um scanner.
Eu estava sozinho, sem telefone e tinha que pedir para alguém me emprestar ou ligar, nada para fazer.
Minha esposa, que não conseguiu escapar do trabalho, ligou várias vezes e ninguém sabia como dizer a ele onde eu estava ou o que tinha:
"Ah sim, ela está no bloco.
- Oh? ela faz cirurgia em quê?
- Desculpe, não sabemos :( "
Depois da minha operação, na manhã seguinte, às 11h, eu já estava incomodando. Eles queriam que eu saísse e voltasse para casa no Uber ... às minhas custas, é claro.
Felizmente, um cuidador ficou com pena de mim e providenciou para que eu voltasse de ambulância porque eu mal estava de pé.
Eles complicaram as condições de trabalho dos nossos cuidadores ... quero dizer bem.
Os pacientes nem sempre são muito agradáveis, ouvi várias vezes o tom aumentar. Gestos agressivos e, às vezes, palavras muito ameaçadoras por parte dos enfermos.
Eu também sei que eles não têm tempo, mas nenhum deles aparece.
Apenas um: "Olá, sou Sandrine, cuidador" é o suficiente.
Não sabemos quem é quem, quem cuida dos nossos cuidados.
Parece completamente desorganizado e, francamente, não é muito reconfortante.
Em suma, minha galera continua.
Quando voltei para casa, sem sorte, soube que a seguridade social perdeu meu aviso de interrupção do trabalho.
E aí ... você conhece as doze obras do Asterix?
Para um pedido simples de duplicado, eu estava vagando no serviço.
Tive que ter 10 pessoas diferentes no telefone, com 20 minutos de espera entre cada uma.
3 volta ao padrão, mas não sabia qual serviço não atendia .. então tentei lembrar várias vezes, sem sucesso.
Finalmente, depois de várias horas de trabalho árduo, consegui o que precisava.
Eu entendo que o pessoal do hospital está sobrecarregado mas como paciente é para enlouquecer ...
Felizmente fui bem operado e tudo está em ordem no final :)

Traduzido