Javier Mendezona

Revisão de Mercedes Benz Autobahn Motors

Esta é uma revisão para seu departamento de serviç...

Esta é uma revisão para seu departamento de serviço. Se você estiver trazendo seu carro para algo que deveria estar coberto pela garantia, não o leve para a Autobahn. Minha experiência foi que eles passaram um dia inteiro tentando encontrar um motivo pelo qual meu problema não deveria ser considerado na garantia em vez de resolvê-lo. Eles simplesmente se recusaram a fazer qualquer coisa e recomendaram que eu levasse minha Mercedes de 2 anos para outro lugar.

A pior parte é que eu pesquisei esse problema online antes de chegar e compartilhei com o redator do serviço as informações que encontrei, incluindo o remédio recomendado para o problema, conforme descrito pela Mercedes. No entanto, isso nunca foi considerado. Autobahn não estava interessado em resolver o problema. Isso me diz que ou a Mercedes não está atrás de seu produto ou a Autobahn é uma má representante da marca. Antes deste carro, tive BMWs e nunca tive problemas com o departamento de serviço de uma concessionária.

Traduzido