Kathreen Anne Estanislao

Revisão de The Manila Hotel

Realmente insatisfeito com o atendimento ao client...

Realmente insatisfeito com o atendimento ao cliente. As pessoas na recepção não eram tão amigáveis. O pessoal continuou batendo e tentando abrir a porta por cerca de 5 minutos, quando eu já a deixei acorrentada porque eu estava no banheiro então eu tive que chamar a limpeza só para eles pararem porque o serviço de quarto não conseguia me ouvir. O banheiro estava entupido, então a água não desce quando você toma banho. Além disso, foi a primeira vez que encontrei um hotel onde a recepção não atende chamadas. Tentei ligar para o trice para ser exato e nada. Também não entendo por que eles não podem dar um saco de papel simples quando tentei solicitá-lo no salão de banquetes. Mesmo o gerente de eventos não foi tão amigável. Eu simplesmente não entendo como o serviço ao cliente deles é assim e eu geralmente não dou críticas ruins, mas há muitas perdas naquele período de 3 dias que eu fiquei e eu realmente espero que eles melhorem nisso.

Traduzido