Ralf Heese

Revisão de Rentokil Initial New Zealand

Em janeiro, solicitamos um tratamento específico p...

Em janeiro, solicitamos um tratamento específico para um pacote contendo lã localizado no International Mail Centre em Auckland para que pudesse ser trazido para o país. Eles tiveram que lidar com um acúmulo de pedidos e prometeram que tratariam o pacote em meados de fevereiro. Hoje - 1,5 meses após a execução prevista da obra, recebi um telefonema informando que a Rentokil não oferece o tratamento solicitado. Escusado será dizer que estamos extremamente desapontados e frustrados com a forma como o nosso trabalho foi conduzido: os seus funcionários não sabiam que tratamento oferecem, atrasaram-se 1,5 mês e um email com "desculpa pelo incómodo" como desculpa.

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