Jose Huerta Revisão de Mercy St. Vincent Medical Cent...
Recentemente, minha esposa foi operada em St. Vinc...
Recentemente, minha esposa foi operada em St. Vincent s, Mercy, em Toledo. Na manhã da cirurgia, minha esposa e eu paramos no estacionamento com manobrista em St. Vincent, entramos na emergência e fizemos o check-in. Em seguida, fomos para a sala de espera cirúrgica. Era um espaço moderno com bebedouros quentes e bebedouros. Havia muitos lugares sentados; mesas, cadeiras e poltronas reclináveis. Havia pontos de venda em todos os lugares. Uma recepcionista verificou nossa papelada e nos deu instruções para receber atualizações. Para privacidade, os nomes dos pacientes não são usados para identificá-los. Em vez disso, são usados números. Minha esposa tinha 40 anos. Se uma enfermeira quisesse me atualizar sobre seu estado, ela ligava para o paciente número 40, ou família para 40, na sala de espera. Eu sinalizo para a enfermeira, ela vem e fala comigo ou me encontra no corredor e me atualiza. Foi ótimo.
Enfermeiras e médicos estavam constantemente nas salas de espera atualizando a família. Não vi ninguém precisando se aproximar da mesa para obter informações. Tudo parecia correr muito bem. Havia até telefones nas salas de espera. Os funcionários podiam fazer uma ligação e perguntar se uma família de 18 anos estava no quarto, por exemplo.
Minha esposa também recebeu um código de rastreamento de 6 dígitos. Há uma tela na parede da sala de espera. Ele lista o código de rastreamento de cada paciente em uma caixa. As caixas são codificadas por cores de acordo com a localização do paciente em todo o hospital. Com isso, os familiares podem acompanhar a evolução do paciente durante o processo cirúrgico. Todas essas informações estão contidas em um cartão que recebi para guardar. Eu sei: parece que estou fazendo um comercial para este lugar. Garanto a você, não estou. Odeio hospitais e odeio esperar, então aprecio pequenas coisas como esta!
Outras coisas que notei foram que o pessoal do refeitório era amigável. A comida estava boa. O café estava bom. Os itens nas máquinas de venda automática da sala de espera custavam cerca de um dólar. Havia uma pequena e bonita loja de presentes, decorada para o Natal, no andar principal. Para minha surpresa, os itens pareciam muito acessíveis. Por exemplo, havia flores disponíveis por US $ 15. Mudei-me para esta área recentemente, de Detroit. Estou acostumado a lojas inadequadas cheias de jornais e souvenirs baratos a preços de aeroporto. Esta foi uma boa mudança.
A maioria dos profissionais de saúde que encontramos eram mulheres, as atendentes do pré-operatório, o anestesiologista, o pós-operatório, as enfermeiras. No pré-operatório, os dois cirurgiões entraram na área de teste de minha esposa. Todos eram sorrisos e também mulheres. Menciono isso porque o procedimento de minha esposa era exclusivo para mulheres. Cada um de seus cuidadores foi encorajador, amigável, profissional, reconfortante, atencioso, engraçado, gentil e muito mais. Eles a confortaram. Assistir a esses cuidadores cuidando de um deles dessa forma me fez sentir intensamente grata. É algo que não posso colocar em palavras, mas fiquei muito grato por uma equipe tão profissional e paciente. Não posso dizer o suficiente sobre eles.
A cirurgia correu bem e a nossa experiência também. Obrigado, Santo V s.
JHuerta
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